Politique de confidentialité.

Visiteurs du site, prospects et personnes prospectées : TB Labs LLC, 1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque, NM 87110, États-Unis, est responsable du traitement des données que vous nous communiquez via le site (formulaire d'inscription, de démonstration ou de contact) et des données de prospection décrites ci-dessous. Représentant dans l'Union européenne au titre de l'article 27 du RGPD : [nom, adresse, e-mail].

Personnes qui appellent un cabinet équipé : le cabinet d'avocats est responsable du traitement ; TB Labs LLC agit comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD, sur instruction du cabinet et dans le cadre du contrat de sous-traitance conclu avec lui.

Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@fromlara.com. [Délégué à la protection des données, le cas échéant.]

Via le site : nom, e-mail, téléphone, rôle, nom et ville du cabinet, taille, domaine, volume d'appels estimé, choix de numéro, informations que vous nous communiquez librement.

Via le service, pour le compte des cabinets : numéro de l'appelant, date et heure, contenu de la conversation traité en temps réel pour comprendre la demande, informations recueillies (identité, coordonnées, objet de l'appel, urgence, partie adverse si le cabinet le demande), compte rendu écrit, rendez-vous pris. L'enregistrement audio et la transcription intégrale sont désactivés par défaut et activés uniquement sur décision du cabinet, avec information des appelants en début d'appel.

Ce site n'utilise pas de cookies de mesure d'audience ni de traceurs publicitaires. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement peuvent être déposés.

• Répondre à votre demande d'inscription à l'essai gratuit, de démonstration ou d'information, et vous rappeler — mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
• Fournir le service aux cabinets : accueil des appels, prise de rendez-vous, qualification, transfert, comptes rendus — exécution du contrat avec le cabinet (art. 6.1.b) et intérêt légitime du cabinet à assurer son accueil téléphonique (art. 6.1.f).
• Assurer la sécurité du service et prévenir les abus — intérêt légitime (art. 6.1.f).
• Respecter nos obligations légales (facturation, conservation comptable) — obligation légale (art. 6.1.c).
• Faire connaître le service aux cabinets d'avocats par e-mail ou par téléphone — intérêt légitime (art. 6.1.f), dans les conditions décrites à la section « Prospection commerciale ».

Qui vous écrit. FromLara est un service édité et opéré par TB Labs LLC, 1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque, NM 87110, États-Unis, responsable de ce traitement de prospection. Les messages sont envoyés par un membre identifié de son équipe, depuis une adresse à laquelle vous pouvez répondre.

Qui nous contactons et à partir de quoi. Nous prospectons des avocats et des cabinets d'avocats, à partir de coordonnées professionnelles accessibles publiquement : site du cabinet, annuaire national des avocats, sites des barreaux, réseaux sociaux professionnels [et bases de données B2B dont nous vérifions l'origine]. Nous n'utilisons jamais d'adresse personnelle.

Base légale. Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de TB Labs LLC à faire connaître un service destiné aux professionnels (art. 6.1.f RGPD). Conformément à l'article L. 34-5 du Code des postes et des communications électroniques et aux recommandations de la CNIL, la prospection par e-mail d'un professionnel, à son adresse professionnelle et en lien avec son activité, ne requiert pas de consentement préalable ; vous pouvez en revanche vous y opposer à tout moment, simplement et gratuitement.

Données traitées. Civilité, nom, prénom, fonction, cabinet, ville, domaine d'activité, adresse e-mail et numéro de téléphone professionnels, source de la donnée, historique de nos échanges et statut (contacté, a répondu, a refusé).

Information. Vous êtes informé de ce traitement au plus tard lors de notre premier message, qui indique qui nous sommes, pourquoi nous vous écrivons, renvoie vers cette politique et contient un lien de désinscription.

Vous opposer. Chaque message contient un lien de désinscription. Vous pouvez aussi répondre « stop » au message reçu ou écrire à contact@fromlara.com. Votre refus est pris en compte sous 48 heures, sans justification à fournir.

Liste d'opposition. Pour garantir que votre refus est respecté dans la durée, votre adresse e-mail est conservée dans une liste d'opposition, utilisée uniquement pour l'exclure de nos envois et consultée avant chaque campagne.

Outils et destinataires. Seule l'équipe commerciale de TB Labs LLC accède à ces données, ainsi que nos sous-traitants pour l'envoi d'e-mails et la gestion de la relation commerciale [noms des outils], soumis au RGPD [hébergés dans l'Union européenne, ou avec des clauses contractuelles types]. Ce traitement est inscrit à notre registre des activités de traitement (art. 30 RGPD).

• Nous n'utilisons jamais les conversations ni les données des cabinets pour entraîner des modèles d'IA tiers.
• Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée.
• L'assistante ne divulgue aucune information relative aux dossiers et ne confirme jamais la qualité de client d'une personne.

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de TB Labs LLC et du cabinet concerné, chacune selon son rôle, et à nos sous-traitants techniques : hébergement en France [nom], opérateur de téléphonie [nom], fournisseurs de reconnaissance et de synthèse vocale [noms] liés par des engagements de confidentialité et de conformité au RGPD. TB Labs LLC étant établie aux États-Unis, les données hébergées en France peuvent être consultées depuis les États-Unis par son personnel habilité ; ce transfert est encadré par [les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou la certification au Data Privacy Framework UE-États-Unis, à préciser]. La liste à jour des sous-traitants ultérieurs est communiquée aux cabinets sur demande.

• Demandes via le site sans suite : 12 mois à compter du dernier échange.
• Données de prospection : 3 ans à compter de notre dernier contact ou de votre dernière réponse ; liste d'opposition : aussi longtemps que nécessaire pour respecter votre refus.
• Données de compte des cabinets clients : durée du contrat, puis durées légales de conservation.
• Données des appelants traitées pour le compte des cabinets : durée définie par le cabinet dans son espace (par défaut 12 mois), puis suppression automatique.
• Journaux techniques : 12 mois maximum.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Si vous avez appelé un cabinet équipé, adressez votre demande au cabinet, responsable du traitement ; nous l'assistons pour y répondre. Pour les données traitées via ce site, écrivez à contact@fromlara.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Données chiffrées en transit (TLS) et au repos (AES-256), hébergement en France, accès par rôle journalisé, tests d'intrusion réguliers. Consultez la page Confidentialité & conformité pour le détail des mesures.